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晋中的李女士前段时间在九润二手车市场顶点汽车看上了一款途观汽车,全款105000元买下正准备提车时,却被老板告知这辆车有纠纷,无法提车。李女士说,既然车不能卖,那就退钱吧,可对方说钱当天退不了,需要第二天到账。然而当她再次去店里时,被告知加几万元钱,车辆当天就能过户,不然就收几万元手续费后退钱。对此,九润二手车市场顶点汽车负责人说,他们承认是公司工作失误,给李女士一家造成的损失,他们也愿意赔偿。可协商的好好的,李女士的朋友竟冲进来辱骂他……本应好好协商,为何双方起了冲突?最终,李女士能否接受九润二手车市场提出的解决方案?
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